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Watermarkremover.io - Política de Reembolso


  1. El sitio web www.watermarkremover.io (“Sitio web”) incluyendo el sitio móvil relacionado y la aplicación móvil “Watermarkremover.io” (colectivamente llamados la “Plataforma”) son operados por Shopsense Retail Technologies Limited [CIN: U52100MH2012PLC236314] (“Fynd”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”), una empresa incorporada bajo la Ley de Compañías de 1956, con su oficina registrada en 1st Floor, Wework Vijay Diamond, Opp. SBI Branch, Cross Road B, Ajit Nagar, Kondivita, Andheri East, Mumbai 400093.
  2. La Plataforma sirve como una única plataforma para gestionar, transformar y entregar medios, a través de las diversas herramientas y soluciones disponibles. La Plataforma proporciona una solución sin esfuerzo para los usuarios de la Plataforma (“Usuarios”, “su” o “usted”) que trabajan con imágenes, y reduce significativamente la complejidad, el costo y el tiempo necesarios para entregar visuales impresionantes.
  3. Nos esforzamos por proporcionar la mejor experiencia de usuario y satisfacción posible a nuestros Usuarios. Sin embargo, entendemos que puede haber casos en los que sea necesario un reembolso. Esta política de reembolso (“Política de Reembolso”) describe los términos y condiciones bajo los cuales se emitirán reembolsos por servicios comprados a través de la Plataforma.
  4. Esta Política de Reembolso, junto con los Términos de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Uso Aceptable (colectivamente referidos como “Políticas de la Plataforma”), establecen el procedimiento para proporcionar un reembolso por los servicios disponibles en la Plataforma.
  • 1.

    Términos de Reembolso:

    1. 1.1
      Los reembolsos solo serán aplicables contra la compra del 'Plan de Suscripción' en la Plataforma, más específicamente proporcionado en nuestro sitio web en www.watermarkremover.io/pricing. Para evitar dudas, no habrá opción de reembolso para ningún otro plan disponible en la plataforma, incluidos, entre otros, el 'Plan de Pago por Uso' y el 'Plan Empresarial'.
    2. 1.2
      Las solicitudes de reembolso deben ser iniciadas de acuerdo con los términos mencionados en esta Política de Reembolso (consulte el Cláusula 2 a continuación).
    3. 1.3
      No realizamos reembolsos en efectivo ni reembolsos de crédito. El reembolso será acreditado por nosotros en el modo de pago original elegido por usted.
  • 2.

    Circunstancias Elegibles para Reembolsos:

    Los reembolsos pueden ser concedidos en las siguientes situaciones según los términos mencionados a continuación:
    1. 2.1
      Garantía de Devolución del Dinero dentro de los 30 días: Si no está satisfecho con la calidad del servicio o la funcionalidad dentro de los 30 días posteriores a la compra del 'Plan de Suscripción', puede escribirnos a support@pixelbin.io y proporcionar comentarios específicos y razonables sobre las deficiencias del servicio para ser elegible para el reembolso de la Garantía de Devolución del Dinero de 1 Mes. Además, para obtener con éxito el reembolso de la Garantía de Devolución del Dinero de 1 Mes, debe cumplir con TODAS las condiciones mencionadas a continuación:
      NOTA: Cuando se suscribe a cualquiera de los planes de pago, su plan se renovará automáticamente con cada ciclo de facturación. Si no desea renovar su plan de pago, asegúrese de cancelarlo antes de la fecha de renovación.
      1. 2.1.1
        Ha comprado el 'Plan de Suscripción' en la Plataforma dentro de los últimos 30 días; Y
      2. 2.1.2
        No ha procesado más de 50 créditos en ninguna resolución en los últimos 30 días; Y
      3. 2.1.3
        Esta es la primera vez que usted o su empresa están utilizando la Garantía de Devolución del Dinero de 1 Mes.
  • 3.

    Política de Reembolso contra Tarjetas Perdidas o Pagos Fraudulentos:

    No somos responsables de pagos fraudulentos debido a tarjetas perdidas, robo de identidad, etc. Los casos fraudulentos en los que se realizó una transacción y se utilizaron nuestros servicios no serán reembolsados.
  • 4.

    Proceso de Reembolso:

    Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
    1. 4.1
      Envíe un correo electrónico a support@pixelbin.io con el asunto "Solicitud de Reembolso"
    2. 4.2
      Incluya su ID de Organización o nombre de la nube, fecha de compra y una explicación detallada del motivo de su solicitud de reembolso.
    3. 4.3
      Nuestro equipo de soporte revisará su solicitud y responderá dentro de los 3 días hábiles para confirmar la recepción y solicitar cualquier información adicional si es necesario.
    4. 4.4
      Si su solicitud de reembolso es aprobada, el reembolso se procesará utilizando el método de pago original dentro de los 15 días hábiles por nuestro intermediario financiero designado.
    5. 4.5
      A veces, los bancos o nuestro intermediario financiero pueden tardar más tiempo en procesar la solicitud de reembolso. Sin embargo, si el reembolso no se realiza para la fecha indicada, puede contactar a nuestro equipo de soporte en support@pixelbin.io y estaremos encantados de ayudarle.
  • 5.

    Cambios en la Política:

    Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento sin previo aviso. La política revisada será efectiva inmediatamente después de su publicación en la Plataforma.

    Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Reembolso, por favor contacte a nuestro equipo de soporte en support@pixelbin.io.