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Watermarkremover.io - Política de Reembolso

  1. O site www.watermarkremover.io (“Site”), incluindo o site móvel relacionado e o aplicativo móvel “Watermarkremover.io” (coletivamente chamados de “Plataforma”), são operados pela Shopsense Retail Technologies Limited [CIN: U52100MH2012PLC236314] (“Fynd”, “nós”, “nosso” ou “nossos”), uma empresa incorporada sob a Lei das Companhias, 1956, com seu escritório registrado no 1º Andar, Wework Vijay Diamond, Opp. SBI Branch, Cross Road B, Ajit Nagar, Kondivita, Andheri East, Mumbai 400093.
  2. A Plataforma serve como uma plataforma única para gerenciar, transformar e entregar mídia, por meio das várias ferramentas e soluções disponíveis. A Plataforma fornece uma solução sem esforço para os usuários da Plataforma (“Usuários(s)”, “seu” ou “você”) que trabalham com imagens e reduz significativamente a complexidade, o custo e o tempo necessários para entregar visuais impressionantes.
  3. Nos esforçamos para fornecer a melhor experiência do usuário e satisfação possível aos nossos Usuários. No entanto, entendemos que pode haver casos em que um reembolso seja necessário. Esta política de reembolso (“Política de Reembolso”) detalha os termos e condições nos quais os reembolsos serão emitidos para os serviços adquiridos por meio da Plataforma.
  4. Esta Política de Reembolso, juntamente com os Termos de Uso, Política de Privacidade e Política de Uso Aceitável (coletivamente referidos como “Políticas da Plataforma”), estabelecem o procedimento para fornecer um reembolso para os serviços disponíveis na Plataforma.
  • 1.

    Termos de Reembolso:

    1. 1.1
      Os reembolsos só serão aplicáveis contra a compra do 'Plano de Assinatura' na Plataforma, mais especificamente fornecido em nosso Website em www.watermarkremover.io/pricing. Para evitar dúvidas, nenhuma opção de reembolso estará disponível para qualquer outro plano disponível na plataforma, incluindo, mas não se limitando ao 'Plano Pay as you go' e 'Plano Enterprise'.
    2. 1.2
      As solicitações de reembolso devem ser iniciadas de acordo com os termos mencionados nesta Política de Reembolso (consulte a Cláusula 2 abaixo).
    3. 1.3
      Não fazemos reembolsos em dinheiro ou reembolsos em crédito. O reembolso será creditado por nós no modo de pagamento original escolhido por você.
  • 2.

    Circunstâncias Elegíveis para Reembolso:

    Os reembolsos podem ser concedidos a você nas seguintes situações, de acordo com os termos mencionados abaixo:
    1. 2.1
      Garantia de Devolução do Dinheiro em 30 dias: Se você estiver insatisfeito com a qualidade ou funcionalidade do serviço dentro de 30 dias da compra do 'Plano de Assinatura', você pode nos escrever para support@pixelbin.io e fornecer feedback específico e razoável sobre as deficiências do serviço para ser elegível para o reembolso da Garantia de Devolução do Dinheiro de 1 Mês. Além disso, para obter com sucesso o reembolso da Garantia de Devolução do Dinheiro de 1 Mês, você deve satisfazer TODAS as condições abaixo mencionadas:
      OBSERVAÇÃO: Quando você se inscreve em qualquer um dos planos pagos, seu plano será renovado automaticamente a cada ciclo de faturamento. Se você não deseja renovar seu plano pago, certifique-se de cancelar seu plano pago antes da data de renovação.
      1. 2.1.1
        Você comprou o 'Plano de Assinatura' na Plataforma nos últimos 30 dias; E
      2. 2.1.2
        Você não processou mais de 50 créditos em qualquer resolução nos últimos 30 dias; E
      3. 2.1.3
        Esta é a primeira vez que você ou sua empresa estão aproveitando a Garantia de Devolução do Dinheiro de 1 Mês.
  • 3.

    Política de Reembolso contra cartões perdidos ou pagamentos fraudulentos:

    Não somos responsáveis por pagamentos fraudulentos devido a cartões perdidos, roubo de identidade, etc. Casos fraudulentos em que uma transação foi feita e nossos serviços foram utilizados não serão reembolsados.
  • 4.

    Processo de Reembolso:

    Para solicitar um reembolso, siga estas etapas:
    1. 4.1
      Envie um e-mail para support@pixelbin.io com a linha de assunto "Solicitação de Reembolso"
    2. 4.2
      Inclua seu ID da Organização ou nome da nuvem, data de compra e uma explicação detalhada do motivo da sua solicitação de reembolso.
    3. 4.3
      Nossa equipe de suporte revisará sua solicitação e responderá dentro de 3 dias úteis para confirmar o recebimento e solicitar informações adicionais, se necessário.
    4. 4.4
      Se sua solicitação de reembolso for aprovada, o reembolso será processado usando o método de pagamento original dentro de 15 dias úteis por nosso intermediário financeiro designado.
    5. 4.5
      Às vezes, os bancos ou nosso intermediário financeiro podem levar mais tempo para processar a solicitação de reembolso. No entanto, se o reembolso não ocorrer até a data informada, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@pixelbin.io e teremos o prazer em ajudá-lo.
  • 5.

    Alterações na Política:

    Reservamos o direito de modificar ou atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento sem aviso prévio. A política revisada entrará em vigor imediatamente após ser postada na Plataforma.

    Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@pixelbin.io.